Symantec Endpoint Protection Manager’a Girişte “Unable to communicate with the reporting component” Hatası Nasıl Düzeltilir?

Anasayfam Yap

Sık Kullanılanlara Ekle

ANASAYFA HAKKIMDA KAYIT OL İSTATİSTİKLER İLETİŞİM RSS 2.0

Kullanıcı Girişi

K.Adı :

Şifre :

	Kayıt Ol!
	Şifremi Unuttum?

www.hidayetaltun.com - Destek » Symantec » Symantec Endpoint Protection Manager’a Girişte “Unable to communicate with the reporting component” Hatası Nasıl Düzeltilir?

KATEGORİLER


	Active Directory
	E-Book
	Microsoft Forefront
	Fortigate
	Group Policy
	Haberler
	Hyper-V
	Internet Explorer
	Detay
	Microsoft Download
	Office Communications Server
	Program
	System Center
	Windows 7
	Windows Server 2008
	Wsus
	Symantec

	Destek
	Gelişmiş Arama
	Son Konular

TAKVİM

EN ÇOK OKUNANLAR

ANKET

Yeni Sayfadan Memnunmusunuz?

ETİKETLER

, Active, Active Directory Domain Services, Application, Block, Center, Communications, Computer Status, Desktop, Exchange, Firewall, Fortigate, Gateway (TMG), hakkında, HyperV, izleme, işletim, Management, Manager, Matrix, Microsoft, Operating, Operations Manager 2007 R2, Remote, SEP, SEPM, SEPM service stop, Server, Symantec, System, Threat, True Scan Proactive, Ultrasurf, Virtual, Virtualization, Windows, Windows 7, Windows Server 2008, Yönetim, İndirmek

Tüm etiketler

ARŞİV

Haziran 2010 (1)
Nisan 2010 (3)
Mart 2010 (3)
Şubat 2010 (8)
Ocak 2010 (5)
Aralık 2009 (5)

Bütün Arşivi Görüntüle

TEMA DEĞİŞTİRİCİ

{change_skin}

Feedjit Live Blog Stats

Symantec : Symantec Endpoint Protection Manager’a Girişte “Unable to communicate with the reporting component” Hatası Nasıl Düzeltilir?

Yazar: Hidayet Altun | 1 Mart 2010 | Görüntülenme: 189

Symantec Endpoint Protection Manager’a Girişte “Unable to communicate with the reporting component” Hatası Nasıl Düzeltilir?

Symantec Endpoint Protection Manager (SEPM) console girdiğinizde "Unable to communicate with the reporting component..." hatası ile karşılaşabilirsiniz.OK’a tıkladıktan sonra Home,Reports yada Monitors sayfalarını açmak istediğinizde karşınıza pasif bir sayfa gelir ve herhangi bir işlem yapamazsınız.

Bu problemin birden fazla nedeni olabilir.Çözüm için aşağıdaki adımları tek tek gözden geçirmeliyiz.

Internet Informatıon Services (IIS) Yeniden Başlatma

Bu hata alınan bazı durumlarda IIS yeniden başlatılarak sorun çözülebilir.Bunun için;

1. SEPM console kapatın.
2. Başlat > Çalıştır ı açıp iisreset yazıp Enter’a basın.
3. Sonra tekrar SEPM console login olup deneyin.

Internet Informatıon Services (IIS) Yapılandırma Kontrolü

IIS izinlerinin ve hesaplardaki yetkilerin doğru olup olmadığının doğrulanması

Hesaplara ait yetki ve izinleri görüntülemek için Microsoft’un IIS Diagnostics Toolkit’ini kullanabilirsiniz.

IIS Diagnostics Toolkit İndir

DefaultAppPool identity “Network Service”in seçili olduğunun doğrulanması

1. IIS Administrator’a giriyoruz.
2. > Application Pools’u açıyoruz.
3. DefaultAppPool üzerinde sağ tuşa basıp özelliklere giriyoruz.
4. Identity > Predefined tabında Network Service seçili olup olmadığını kontrol ediyoruz,değilse seçiyoruz.

Kullanıcı haklarının doğrulanması

1. Başlat > Çalıştır ı açıp gpedit.msc yazıp Enter’a basın.
2. Computer Configuration > Windows Settings > Security Settings > Local Policies’i açıyoruz.
3. Sol bölümden User Rights Assignment ‘i tıklıyoruz.
4. Adjust memory Quotas for a Process çift tıklıyoruz.
5. Yerel güvenlik ayarlarında Local Service ve Network Service’in olduğunu doğruluyoruz.
6. Replace a process-level token çift tıklıyoruz ve Local Service ve Network Service’in olduğunu doğruluyoruz.
7. Son olarak eğer bir değişiklik yaptıysak IIS Admin Service’i restart edip yaptığımız değişikliklerin güncellenmesini sağlıyoruz.

Kimlik ve Erişim kontrolünün doğrulanması

1. IIS Administrator’a giriyoruz.
2. Default Web Site üzerinde sağ tuşa basıp özelliklere giriyoruz.
3. Directory Security tabının altında bulunan Authentication and Access Control’e gelip Edit’i tıklıyoruz.
4. Enable Anonymous Access’in seçili olduğunu doğruluyoruz.

ODBC Bağlantı Testi

1. Symantec Embedded Database servisinin ve dbsrv9.exe processinin çalıştığından emin olalım.
2. Control Panel > Administrator Tools > Data Sources (ODBC) çift tıklayıp açıyoruz.
3. System DSN tabında bulunan SymantecEndpointSecurityDSN’e çift tıklayarak giriyoruz.
4. Server’ a sunucu ismi yada database ismini yazıyoruz(sem5),Login ID’ye dba ve Password bölümüne de embedded database kurulumu yaparken verdiğimiz şifreyi yazıyoruz.
5. Son olarak Test Connection’a tıklayıp Success mesajının döndüğünü görmeliyiz.

Sistem Kaynaklarının Kontrolü

Sunucu üzerinde kullanılabilir durumda en az 1 GB RAM olmalıdır.Eğer yoksa bu durum CPU kullanımını etkileyerek bu soruna yol açabilir.

SEPM’in Kullandığı PHP Versiyonunun Doğrulanması

Farklı yazılımlar tarafından PHP’nin değişik sürümlerinin kullanılması bu tarz sorunlara yol açabilir.

1. Notepad’i açıp aşağıdaki kodu yapıştıralım.

<?phpinfo();?>

2. Bu dosyayı phpinfo.php adıyla C:Program FilesSymantecSymantec Endpoint Protection ManagerPHP klasörüne kaydedelim.
3. Sonra Başlat > Çalıştır > cmd yazıp Enter’a basalım.
4. Açılan komut satırına aşağıdaki satırı yapıştıralım ve Enter’a basalım.
cd "C:Program FilesSymantecSymantec Endpoint Protection ManagerPHP"
php phpinfo.php | more
5. Karşımıza gelen komut satırı penceresinden PHP Version bölümünde yüklü olan versiyon numarasını görebilirsiniz.
6. C:Program FilesSymantecSymantec Endpoint Protection ManagerPHP klasöründe bulunan php.exe dosyasını çift tıklayarak Symantec’in kullandığı versiyonu öğrenebilirsiniz.

Etiketler: Unable to communicate with the reporting component

Lütfen Siteden Daha İyi Faydalanmak İçin Kayıt Olunuz!